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PREGUNTAS FRECUENTES
Preparamos cada pedido con cuidado antes de enviarlo. El plazo habitual de entrega es de 8 a 10 días laborables desde la confirmación del pago. En temporada alta o rebajas puede haber ligeros retrasos — te avisamos siempre por email.
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace directo al transportista. Si pasados 10 días laborables no recibes noticias, escríbenos a hola@aurorabelisse.com y lo gestionamos enseguida.
No te preocupes — tienes 30 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. Escríbenos indicando tu número de pedido y te guiamos en todo el proceso.
Totalmente. Nuestra tienda utiliza cifrado SSL y opera sobre Shopify Payments, una de las plataformas de pago más seguras del mundo. Aceptamos tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay. Tus datos nunca se almacenan en nuestros servidores.
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